Банки Сегодня Лайв

Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим

А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

Написать комментарий

X —> 22.01.2018, Выпуск #014 Нина Шумцева Комментарии написать

С целью поднятия лояльности клиентов, банковские учреждения постоянно проводят различные акции и предоставляют скидки. ВТБ 24 не остался в стороне. Банк предлагает клиентам участие в бонусной программе «Коллекция ВТБ 24».
В статье мы рассмотрим, что представляет собой данный продукт? Какие существуют условия программы, ее плюсы и минусы, а так же проанализируем отзывы людей, которые уже стали участниками «Коллекции ВТБ 24».

Содержание статьи

Что такое бонусная программа «Коллекция ВТБ 24»?

Программа «Коллекция от ВТБ 24» представляет собой процедуру накопления бонусных баллов. Принять участие в ней могут держатели карт ВТБ 24. Каждый клиент совершает операции с помощью карты, а банк в свою очередь начисляет бонусы в соответствии с правилами программы. Накопленные баллы можно потратить только на подарки, список которых размещен на сайте банка. Каталог товаров представлен более чем 5 000 наименований, поэтому каждый желающий сможет выбрать подарок по душе. Официальный сайт программы:

https://bonus.vtb.ru/

Стать участником «Коллекции» просто. Для этого нужно зайти на официальный сайт банка и заполнить предлагаемую форму. Клиенту необходимо указать следующую информацию:

Заполненная форма направляется в банк, который в течение 24 часов рассматривает заявку. После проверки на номер телефона держателя карты придет смс сообщение, содержащее данные для входа в систему.

Если клиент банка, узнал о сервисе, и решил принять участие по рекомендации, например друга, то при регистрации необходимо указать номер телефона рекомендателя. На счет такого человека банк начисляет 500 бонусных баллов.

Перед тем как принять участие в «Коллекции», каждый пользователь должен подробно ознакомиться с условиями проведения бонусной программы.

Условия бонусной программы

На сайте банка ВТБ 24 бонусная программа «Коллекция» представлена в полном описании.

По своей сути такой сервис напоминает уже существующие программы у конкурирующих банков. Например, «Спасибо» у Сбербанка, и КэшБэк у «ТинькоффБанка». Однако некоторые отличия все – таки имеются. Они заключаются в большем числе партнеров, и наличием не скидок на покупки и услуги, а приобретением товаров. В их числе, например, плазменный телевизор или авиабилеты.

Несмотря на то, что по условиям программы участнику достаточно иметь в наличии карту ВТБ 24, однако имеются некоторые ограничения. Бонусные баллы по кредитной карте начисляться не будут. Так же по правилам, те клиенты, которые имеют задолженность перед банком по кредитным договорам, освобождаются от участия в «Коллекции».

Условия программы содержат пункты, за которые начисление баллов производиться не будет. К таким операциям относятся:

Во всех остальных случаях Банк ВТБ 24 начисляет бонусы по установленным правилам.

Как собрать и потратить бонусные баллы

Для того чтобы с пользой тратить собранные бонусные баллы, необходимо знать каким образом они начисляются.

Для начала стоит сказать, что размер вознаграждения целиком зависит от вида пластиковой карты. В целом картина выглядит следующим образом:

Вид пластиковой карты Количество бонусных баллов Классические 1 балл за каждые 50 рублей Золотые 1 балл за каждые 30 рублей Platinum 1 балл за каждые 25 рублей Статусные карты типа Signature или World Black Edition 1 балл за каждые 25 рублей Карты вида «Прайм» 1 балл за каждые 23 рубля

Бонусы начисляются в не позднее 21 дня с момента совершения покупок. Какого-то специального алгоритма начисления баллов нет. Все что нужно клиенту – это расплачиваться в магазинах картой, а бонусы начисляться на счет автоматически.

Кроме того, банк предоставляет возможность клиентам копить бонусы в интернете. При этом количество баллов будет таким же, как и при расчете в обычном магазине. Например, при оплате коммунальных платежей в личном кабинете интернет банкинга ВТБ 24, держатель сможет получить хорошие бонусы.

Клиенту предоставляется возможность заработать дополнительные баллы за пользование продуктами ВТБ. В таблице представлен перечень продуктов и количество начисляемых баллов.

Продукты ВТБ Количество начисляемых баллов Открытие депозита на сумму от 500 000 рублей 500 Открытие онлайн вклада на сумму от 300 000 рублей 750 Пополнение депозита от 500 000 рублей 500 За онлайн пополнение вклада от 300 000 рублей 750 За повторное открытие вклада 500 За оформление потребительского кредита или ипотечного займа 500 – 1000 За автокредит От 500

Отследить количество заработанных баллов можно в личном кабинете. После начисления вознаграждения, клиент может смело их потратить. Однако для того чтобы приобрести желаемый подарок, держатель карты должен активировать бонусный счет.

Процесс активации можно провести двумя способами:

Пользователю необходимо пройти по вкладке «Бонусная программа», и заказать услугу активации. В течение 5-ти суток на номер телефона клиента придет смс оповещение с кодом активации. Этот номер является личным кодом участника «Коллекции», и потребуется при оформлении заказа.

После проведения указанных действий участник программы сможет зайти на сайт и выбрать подарок.

Какие подарки можно получить по программе «Коллекция ВТБ 24»

Стоит отметить, что организаторы «Коллекции» потрудились на славу, и создали впечатляющий каталог товаров. Его интересно листать, и удобно просматривать. Продумано все до мелочей. Например, если пользователя интересует выбор одежды, то он сможет применить фильтр исходя из требуемого размера, пола и даже цвета.

Внушительный объем товаров содержит такие категории как:

Наибольшую популярность среди таких клиентов ВТБ, как студенты и путешественники, получила категория «покупка билетов». И это неудивительно, ведь билеты на РЖД можно купить с существенной скидкой, при этом направление следования не играет роли.

Не менее интересной считается акция от «Аэрофлота». С помощью накопленных баллов можно не только оплатить авиабилеты, но и получить скидку при покупке путешествия, а так же забронировать гостиницу.

Указанный список товаров оформляется партнерами банка. Сам же ВТБ не остался в стороне, и предлагает своим клиентам специальные подарки. К ним относятся:

Все подарки, кроме специальных предложений, можно оформить на любого получателя, не обязательно на самого участника программы.

После того как клиент определился с выбором товара, ему следует оформить заказ и доставку. Сделать это можно посредством заполнения предлагаемой формы.

В форме пользователь заполняет указанные поля. На этом этапе ему понадобится код активации. Участники программы отмечают, что код вводится один раз. Далее программ запоминает клиента, и повторный ввод не понадобится.

На следующем этапе заявка направляется к партнерам банка, а клиенту приходит смс информирование. Время рассмотрения заявки может занять несколько суток. Однако здесь есть один нюанс. В связи с тем, что доставку товара осуществляет не сам банк, то за услуги почты, либо курьера придется оплатить участнику программы.

Но, несмотря на некие неудобства, организаторы программы постоянно пополняют и обновляют список подарков. Таким образом, интерес к каталогу растет, а значить участников «Коллекции» становится больше.

Плюсы и минусы «Коллекции ВТБ 24»

В целом, бонусная программа «Коллекция ВТБ 24» является неплохим продуктом. Несмотря на то, что интерес к программе растет, каждому желающему принять участие в ней, стоит знать о ее положительных и отрицательных сторонах.

№ п/п Плюсы «Коллекции ВТБ 24» № п/п Минусы «Коллекции ВТБ 24» 1 Возможность выбрать подарок по своему усмотрению 1 Обычному пользователю карты приходится длительно копить
баллы 2 Широкий ассортимент товаров 2 Платная доставка подарка 3 Каталог постоянно обновляется и пополняется 3 Соотношение 1 бонус =30 рублям 4 Растет список участников 4 При активации, или регистрации участника периодически происходят технические проблемы 5 Растет список партнеров банка 5 Во внимание принимается только та сумма покупки, которая кратка 30 рублям, т.е. 1 бонусу. 6 Подарок можно оформить на любое лицо 6 Среди пользователей отмечено, что иногда не происходит начисление баллов, особенно за крупные покупки. 7 Постоянное смс информирование клиента 8 Возможность получать баллы не только за покупки 9 Удобный сайт

Принимая во внимание вышеуказанные данные, можно сделать вывод, что программа «Коллекции ВТБ 24» является достаточно интересным продуктом, однако требует существенных доработок.

Отзывы пользователей

Многие пользователи «Коллекции» отмечают тот факт, что копить бонусы не только долго, но и достаточно сложно.

Например, для получения в качестве подарка самого дешевого утюга Maxwell MW-3052 понадобится 3963 бонуса. Оплата за доставку такого товара целиком ложится на плечи участника. В среднем эта сумма может составить от 70 до 300 рублей. Производя несложные математические расчеты, можно посчитать, что для того чтобы приобрести утюг пользователю карты нужно совершить покупку на сумму свыше 19 000 рублей. В связи с этим можно сделать вывод, что среднестатистическому человеку с невысоким уровнем зарплаты, нужно изрядно потрудиться, чтобы накопить на такой подарок.

Другие пользователи отмечают, что долго копят на подарки, и вот когда уже возможность приобретения желаемого товара становится совсем близко, случаются неприятные казусы. Например, технические сбои, или меняется стоимость поощрений. Такие обстоятельства дают основания полагать, что «Коллекция» напоминает некого «журавля в небе», за полетом которого интересно наблюдать, то прикоснуться к нему не удастся.

Среди клиентов банка бытует мнение, что «Коллекция» создана для людей с миллионными оборотами. И что обычный клиент в повседневной жизни реальнее ощущает 0,5% в качестве – «Спасибо» от Сбербанка, а достижения ВТБ являются недостижимыми.

«Коллекция» от ВТБ 24 на самом деле являются самой выгодной бонусной программой среди всех существующих. На сегодняшний момент, мало какие организации могут дать возможность клиенту выбрать подарок и рассчитаться за него баллами. Однако судя по отзывам пользователей сайта, у программы имеются значительные недоработки. Хочется верить, что организаторы «Коллекции» примут во внимание все недовольства своих клиентов, и устранят недочеты.

Источник: bankstoday.net